STROGON GmbH (Bonn)
Keine Rückzahlung Gas, keine Abrechnung
Bestell-/Kundennummer: Gas 45G6115128 / Strom 40S6115123
Kündigung fristgemäß erfolgt für Strom und Gas. Abrechnung Gas liegt hier vor, Strom jedoch noch nicht, obwohl gleiches Kündigungsdatum. Anfrage wann Rückzahlung Guthaben Gas mir gezahlt wird, sowie wann Abrechnung für Strom kommt, wurde per E-Mail gestellt - jedoch keine Antwort erhalten - 2. E-Mail geschrieben - wieder keine Antwort.
Telefonische Anfrage um 09:30 Uhr erhalte ich vom Band: Sie rufen außerhalb der Geschäftszeiten an oder keine Weiterleitung für einen Altkunden ist nicht möglich.
Hiermit fordere ich STROGON auf, sich schnellstmöglich um o. a. Anliegen zu kümmern!
Bei der Werbung wird auch mit Kundenfreundlichkeit geworben.
Werde nicht lange warten und über meinen Rechtschutz der HUK Coburg ansonsten o. a. Angelegenheit weiterleiten.
Werde seit c. a. 6 Wochen von einem neuen, anderen Strom-/Gaslieferanten beliefert. Abrechnung und Abschlusszahlung sollten schon möglich sein, diese dem Kunden zu-
zusenden, bzw. erstatten!
Beschwerde ist gelöst