Bewertung bezieht sich auf mehr schlecht als recht programmierte Software zu einem unverschämten Preis. Wollte die Daten von der Version 2013 auf 2019 migrieren, was leider nicht funktionierte, da die Software einfach nur billig ist.
Der Kundensupport bei Problemen zur Installation ist einfach nur unfähig und total unverschämt. Besonders ein Herr T. S. nimmt sich am Telefon sehr viel raus, behauptet zu wissen, dass sich der Kunde nicht auskennt und er alles besser weiß. Zudem hat er selbst trotz Fernwartung den Fehler innerhalb einer Stunde nicht beheben können.
Lösung: Kunde ist schuld, neu installierter PC ist falsch installiert, Begründung: ist einfach so! Auf Bitte, das Ganze an den Second Level Support weiterzugeben, kam die Verweigerung, er sieht nicht ein, das zu machen, weil der Rechner schlecht installiert sei!
Ich bin Kunde und ich erwarte für meine Zahlungen auch eine Hilfestellung und keine Kritik oder Bewertung, wie schlecht mein PC ist, oder wie wenig Ahnung ich habe. Das ist Arbeitsverweigerung, so geht man nicht mit Kunden um! Große Vorsicht ist geboten.
Ich für meine Erfahrung kann diese Firma nicht weiterempfehlen! Eine Frechheit und Zeitverschwendung, mehr nicht!
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