Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 273 Views | 29.11.2018 | 11:40 Uhr
geschrieben von Fried Lintzen

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Keine Zustellung

Ware am 22.11.18 bestellt. Sollte über Hermes am 27.11.18 geliefert werden. Ist seit 27.11.18 in der "Zustellung". Ist wohl im Hermes-Verteilzentrum Aachen verschollen. Das ist allenfalls noch Postniveau.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Stellt das Paket endlich zu! Oder erstattet meine Kosten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
29.11.2018 | 20:40
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Fried Lintzen,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Für die lange Laufzeit entschuldigen wir uns.

Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmedia spider monkey hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox 180518", dann klären wir es gerne.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (2)


30.11.2018 | 10:28
von Dieter Strombeck | Regelverstoß melden
Hallo,
liegt womöglich am "Black Friday". Ist wohl schlimmer als Weihnachten. Ein seit Freitag versendetes Paktet von Berlin mit Umweg über Tuttlingen (Schwarzwald) nach Ankunft Mittwoch in Düsseldorf liegt seither unbewegt. Wird auch heute am Freitag noch nicht zugestellt werden.

03.12.2018 | 08:33
von Fried Lintzen gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Reaktionszeit auf meine Beschwerde war sehr gut. Ob die angebotene Klärung zum Erfolg geführt hätte, vermag ich nicht zu sagen. Das "verschollene" Paket hatte mich zwischenzeitlich erreicht.




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