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306 Views | 13.12.2018 | 17:31 Uhr
real.de (Düsseldorf)
Defekten Fernseher gekauft
Ich habe am Samstag einen defekten Fernseher gekauft, wollte ihn am Montag wieder umtauschen. Das ging leider nicht, die meinten, ich solle mich mit dem Hersteller in Verbindung setzen. Das ist schon echt etwas armselig von real.
Und den real Hotline braucht man erst gar nicht erst anrufen, die sind wahrscheinlich schon von den ganzen Anrufen gestresst, dass sie einen Grund suchen aufzulegen.
Also habe ich leider 555,00 € in Müll geschmissen
Fazit
Diese Firma ist nicht empfehlenswert.
nach etwa 1 Monat14.01.2019 | 11:12
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrter Herr Dem,
wir würden den Sachverhalt gerne prüfen und Ihnen dazu eine Rückmeldung geben.
Würden Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten über die E-Mail Adresse kundenorientierung
real.de oder über unsere Kundenhotline 0221 / 56 797 398 zur Verfügung stellen, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können?
Vielen Dank vorab dafür.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr real-Team
Die möchten es technisch überprüfen und so weiter
Aber was ich nicht nach vollziehen kann ich kaufe etwas bezahle es sofort bar kriege was defektes und dann soll ich noch paar wochen darauf warten
Und meine wurst kann ich auch wo anders kaufen anscheinend kommt es auf einen oder paar kunden nicht an
Trotzdem danke für deine info
Ich kaufe nix mehr da und ausserdem arbeite ich in einen grossen Unternehmen
Und daher glaube ich dass einige hunderte kollegen mit meiner Erfahrung kein Risiko eingehen werden und technischen geräte dort erwerben
Mfg
Nih
Habe eine E-Mail bekommen das ich mich bei real
Melden soll um die sachlage zu klären
Wie gesagt habe einen defekten fernseher gekauft welchen ich schon entsorgt habe (555€ bei bsr gelandet)
Habe mir jetzt was neues geholt bei einen grossen elektro handel bin sehr zufrieden nächstes mal lieber direkt dort kaufen
Es scheint eine normale Prozedur von real zu sein weil einige Kollegen schon das selbe mit real erlebt haben
Deshalb sage ich dass Problem wurde endgültig nicht gelöst
Mfg
Nih