BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH (München)
Auszahlung des WM Bonus fehlt keine Reaktion von BEV
Bestell-/Kundennummer: K-Nr. 1412399 Gasvertrag 1236021
Der zugesicherte WM Bonus wurde bisher immer noch ausgezahlt, trotz E-Mails keine Reaktion.
Anrufe bleiben ohne spürbare Reaktion. Habe bereits in der E-Mail eine Frist genannt, kleine Reaktion. Der Sofortbonus wurde ausgezahlt, aber der "Zusatzbonus" WM wurde nicht ausgezahlt.
21.12.2018 | 08:55
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
Beschwerde ist gelöst