Ein Schreiben, datiert am 15.12.2018, erhielt ich am 18.12.2018. In diesem Schreiben erhöht die BEV den monatlichen Abschlag auf 189,00 Euro.
Ich habe sofort per E-Mail, sowie per Einschreiben/Einwurf von meinem gesetzlichen Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht. Da ich keinerlei Antwort erhielt, schreibe ich hier:
Sie haben angekündigt, dass Sie die Strompreise zum 01.02.2019 erhöhen werden. Ich mache daher von meinem gesetzlichen Sonderkündigungsrecht Gebrauch und kündige den Stromliefervertrag, mit der Vertragsnummer 917838 zum 31.01.2019.
Sollten Sie dies verweigern und/oder mir bis 07.01.2019 nicht schriftlich bestätigen, wird dies folgende Konsequenzen nach sich ziehen:
- eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur
- die Einschaltung der Schlichtungsstelle
- Information über den Vorgang an die Verbraucherzentrale Niedersachen als Marktwächter Energie
- eine Strafanzeige bei der Staatsanwaltschaft München wegen des Verdachts auf Betrug nach § 263 StGB und Sittenwidrigkeit / Wucher nach § 138 BGB sowie § 261 StGB.
Es liegt nun allein an Euch, liebe BEV, ob ihr mich zu diesen Schritten zwingt. Und ich verspreche hiermit öffentlich das so durchzuziehen, wenn es nötig sein sollte.
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH:
Eine Bestätigung meiner Kündigung auf dem schnellsten Weg
ofortantwort
28.12.2018 | 10:23
Firmen-Antwort von:
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice / Qualitätsmanagement
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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1 View | 28.12.2018 | 10:23 Uhr
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