HARK GmbH & Co. KG (Duisburg)
Einfach eine Katastrophe
Bestell-/Kundennummer: 10228852
Wirklich bei jedem Schritt, wo ich mit HARK zu tun hatte, gab es nur Komplikationen.
1) Beim Kaminanschluss (Wandmuffe) habe ich am 25.01.2018 meine Zeichnungen geschickt und die Installation erfolgte nach unzähligen Telefonaten und Nachdruck ganze 5 Monate später 06.2018.
2) Dann erfolgte die Auslieferung des Kamins, wo ich die Funktion beanstandet habe und ein Monteur rauskommen muss, um die Mechanik des Ofens Überprüfen muss.
3) Die Fertigung des Rauchrohres wurde 17.09.2018 beauftragt und erst 20.12.2018 nach unzähligen Telefonaten und Korrekturen der Zeichnung endlich geliefert. Katastrophe, diese ist jetzt fehlerhaft, wurde nicht nach der Zeichnung gefertigt.
Das kann nicht sein, dass HARK für einen Ofen, was einen Gesamtkostaufwand von 5.000,00 Euro aufweist (Ofen, Kaminanschluss, Rauchrohrfertigung), so einen schlechten Service mir bittet und ich jedes Mal hinterherrennen muss. Nicht mal jetzt im Winter, wo es seit Januar 2018 längst geplant war, diesen zu benutzen, kommt dieser nicht in den Einsatz.