Beschwerde lesen

Ich hatte am 07.02.2019 (Donnerstag) Bremsbeläge bestellt.

BILDER

1 Bild

Ich habe eine E-Mail als Bestätigung erhalten, dass ich die Bestellung aufgegeben hatte.

Jedoch habe ich keine erhalten, dass das Paket unterwegs ist.

Am Montag 11.02.2019 habe ich angerufen, da man mir keine E-Mail geschrieben hatte, dass

das Paket versendet wurde. Mir wurde eine Sendungsnummer gegeben:571386369777!

Diese Sendungsnummer gibt es gar nicht bzw. bei der Eingabe wir bis heute (19.02.2019)

angezeigt, dass das Paket im Paketzentrum ist.

Am Freitag den 15.02.2019 hatte ich wieder angerufen und man wollte mir, das Paket neu rausschicken und hat so getan, als ob nichts gewesen sei. Die Bremsbeläge waren für ein Taxi, welches deshalb einen ganzen nicht fahren konnte bzw. sollte aufgrund zu starkem Verschleiß.

Das Geld war schon abgezogen vom Geschäftskonto und ich musste es per online Banking selbst zurückbuchen.