VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)
Datenmissbrauch durch einen Unbekannten
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich habe eine Rechnung zu irgendwelchen bestellten Katalogen bekommen, die niemals bei mir angekommen sind bzw. von mir bestellt wurde.
Ich sehe es nicht ein, irgendeine Rechnung zu begleichen, die über irgendeine unbekannte Person zustande kommt.
Das Datenschutz Gesetz hat hier total versagt.
Es kann nicht sein, dass jemand mit meine Daten irgendwelche Abos oder Kataloge bestellt.
Ich werde mit diesen Brief zu meinen Anwalt bzw. zur Polizei gehen und Strafanzeige erstatten.
Oder diese Rechnung wird storniert und das Problem ist beseitigt.
18.02.2019 | 10:28
Abteilung: Online Marketing
Kundennummer: 94-031779-22
Guten Tag,
Sie schreiben, dass Sie mit uns und uns nicht zufrieden sind. Offenbar liegt hier ein Missverständnis Ihrerseits vor.
Aus reiner Kulanz habe ich Ihnen die Rechnungen storniert. Sie erhalten keine weiteren Ausgaben mehr und Ihr Abonnement ist sofort gestoppt.
Frau Ghani, Sie haben am 21.01.2019 auf unserer Shop-Seite die Bestellung aufgegeben. Bei der Eingabe Ihrer Bestelldaten haben wir Sie ausführlich über die Liefer- und Bestellbedingungen informiert. Ebenfalls sind die Widerrufsbedingungen sehr gut dargestellt.
Wenn Sie die Ihre Bestelldaten selbst nicht eingegeben haben, können wir das hier nicht überprüfen. Bitte stellen Sie selbst sicher, dass niemand Ihre Daten missbrauchen kann. Bitte klären Sie diesen Umstand intern. Ihr Rechtsanwalt wird Sie in dieser Angelegenheit umfassend beraten.
Konnte ich Ihr Anliegen nunmehr klären? Wenn nicht, schreiben Sie uns bitte nochmal unter kundenzufriedenheitvnr.de
Freundliche Grüße aus Bonn
Anita Huth
Kundenzufriedenheit
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53095 Bonn
Telefon: 0228 9550-100
Fax: 0228 35 97 69
E-Mail: kundenzufriedenheitvnr.de
Amtsgericht Bonn, HRB 8165
Vorstand: Richard Rentrop
USt. -Id-Nr.: DE 812639372
Beschwerde ist gelöst