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145 Views | 03.06.2019 | 12:38 Uhr
geschrieben von Lars Goldhagen
Bestell-/Kundennummer: Vertrags-Kt-Nr.:232056340742
Vertrag läuft auf Nicole Goldhagen!
Versprochene Werbeprämie wird trotz mehrfacher Aufforderung nicht zugestellt. Anfragen werden durchgängig ignoriert.
Die Zusendung wurde in Aussicht gestellt für: 8 Wochen nach der Vertragsbestätigung!
Die Vertragsbestätigung liegt nunmehr mehr als 4 Monate vor!
Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH:
Weber - Kugelgrill
ofortantwort
03.06.2019 | 12:38
Firmen-Antwort von:
E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung
Guten Tag Familie Goldhagen,
der Sommer kommt und Sie warten noch immer auf Ihren Grill. Wir können gut verstehen, dass Sie deshalb verärgert sind und bitten vielmals um Entschuldigung.
Gern kümmen wir uns für Sie darum, dass wir so schnell wie möglich eine Lösung für Sie finden. Wir melden uns!
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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Ich habe der EON nunmehr die Einzugsermächtigung entzogen und werde die ausstehende Rechnung mit dem nicht erhaltenen Werbegeschenk verrechnen.
Ich werde Sie auf dem laufenden halten, wie die Fa. EO reagiert.
MfG
Lars Goldhagen
Guten Tag Familie Goldhagen,
wir können ehrlich gut verstehen, dass Sie sich ärgern und entsprechende Konsequenzen ziehen. Ihre Prämie ist bald auf dem Weg zu Ihnen - jetzt dauert es nicht mehr lange. Sobald wir eine Trackingnummer haben, teilen wir Sie Ihnen mit.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Ich werde nun einfach kündigen und den monetären Gegenwert der nicht erhaltene Werbeprämie von der Schlussrechnung abziehen.
MfG
Nicole Goldhagen
Guten Tag Familie Goldhagen,
heute haben wir gute Nachrichten für Sie: Ihre Prämie ist jetzt ganz bald bei Ihnen. Schauen Sie gern mit Ihrer DHL-Trackingnummer (00340434294926018649) nach, wo genau sich Ihr Grill gerade befindet.
Bitte entschuldigen Sie vielmals, dass der Versand in Ihrem Fall so lange gedauert hat. Umso mehr drücken wir Ihnen die Daumen, dass Sie Ihren Grill jetzt am Wochenende einweihen können.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
ohne Worte!