nelly.de (Schweden)
Schlechter Onlineshop
Bestell-/Kundennummer: 508614468 und 508615465
Hatte 2 Bestellungen getätigt und bei beiden fehlten Artikel. Diese wurden nicht gutgeschrieben, sondern in Rechung gestellt, obwohl sie OFFENSICHTLICHER WEISE nicht auf dem Postweg verloren gingen.
Auf Beschwerde hin kommt nur eine Mahnung und Erinnerungen, die Rechung zu bezahlen.
Selbst nach AUSGIEBIGER Auskunft, dass das ein Fehler von dem Shop war und NICHT von der DHL oder dem Postboten! So soll ich doch Schadensersatz von der DHL verlangen! Oder zur Polizei gehen wegen dem Verlust. Obwohl die Liefertüte KEINE SCHÄDEN ODER RISSE ODER MACKEN hatte!
Der Kundenservice ist zwar nett, aber nicht hilfreich! Man hat nur E-Mail-Verkehr mit einer einzigen Person und diese gibt nur Dinge von sich die fast wie Drohungen klingen (Polizei und so).
AfterPay tut sein bestes mir zu helfen, aber denen sind die Hände gebunden. Aber sie geben tipps und versuchen alles in ihrer Macht!
Kauft dort bitte NICHT ein!
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst