eprimo GmbH (Neu-Isenburg)
Fehlerhafte Schlussrechnung
Bestell-/Kundennummer: 44558642
Liebe eprimo GmbH so langsam bereue ich es, dass ich meinen Gasvertrag erneut bei Ihnen abgeschlossen habe. Da sich immer mehr Beschwerden über falsche Schlussrechnungen häufen und ich nun ebenfalls davon betroffen bin
Sehr geehrte Damen und Herren,
Bei der Berechnung ihrer Rechnung ist Ihnen ein Fehler unterlaufen, ich habe im letzten Jahr vom 01.07.2018 bis zum 31.12.2018 insgesamt 3413 kWh verbraucht. Im letzten Jahr habe ich insgesamt 210,00€ an Abschlagszahlungen geleistet.
In diesem Jahr vom 01.01.2019 bis zum 30.06.2019 habe ich insgesamt 3213 kWh verbraucht und insgesamt Abschlagszahlungen von 246,00€ geleistet.
Rechnet man 246,00€ + 210,00€ zusammen kommt man auf eine Gesamtsumme von 456,00€ an Abschlagszahlungen über die letzten 12 Monate. Sie stellen mir eine Gesamtrechnung von 332,44€ nach meinem Wissensstand in Mathematik ergibt 456,00€ - 332,44€ = 123,56€
Ich weise Sie nochmals darauf hin, dass ich Fotos vom Anfangszählerstand 01.07.2018 sowie Fotos vom Endzählerstand diesen Jahres stand 03.07.2019 besitze.
Ich fordere Sie hiermit auf, mir das Guthaben in Höhe von 123,56€ bis zum 22.07.2019 auf mein Konto zu überweisen.
Wenn sie beabsichtigen, sollten die zu Unrecht geforderten 86,44€ am 22.07.2019 von meinem Konto abzubuchen, werde ich eine sofortige Rückbuchung des Betrags auf ihre Kosten veranlassen sowie meinen Anwalt mit der Klärung dieses Problems beauftragen.
Sollte ich in den nächstens 48 Stunden keinerlei Antwort auf diese E-Mail sowie eine korrigierte Rechnung erhalten, werde ich das ganze nochmals per Einschreiben an sie zu schicken, die Portokosten sowie Anwaltskosten & Kosten für Kopien ihrer Rechnungen bzw. Fotokopien der Zählerstände, die mir anfallen werden, stelle ich Ihnen selbstverständlich ebenfalls in Rechnung.
Mit freundlichen Grüßen
Eduard H.
Beschwerde ist gelöst