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680 Views | 15.01.2010 | 18:56 Uhr
geschrieben von Thomas Engelbrecht
TelDaFax Holding AG i.I. (Troisdorf)
Ich will mein Geld zurück (Jahresabrechnung Strom)
Seit dem 12.12.09 warte ich (Kunden-Nr. 3222877) auf die Rückzahlung meines Guthabens in Höhe von 213,00 €!
Auf Mail-Anfrage gab es keine Reaktion von TelDaFax, drei Anrufe bei der "Hotline" führten bis heute zu keinem Ergebnis.
Beim letztem Anruf sagte mir die Dame am Telefon, ich solle die Forderung dann schriftlich geltend machen. Warum eigentlich?
ofortantwort
18.01.2010 | 15:15
Firmen-Antwort von:
TelDaFax Holding AG i.I.
18.01.2010 | 15:15
Abteilung: Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Hallo Herr Engelbrecht,
danke für Ihre Rückmeldung, Ihr Guthaben wird morgen überwiesen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice
:-))))
Was lernen wir daraus? Immer schön lauthals :-)) in der Öffentlichkeit seine Forderungen stellen, dann braucht man auch keine 4 Monate warten.