Beschwerde lesen

"Statt der Sonnenbrille habe ich eine Rechnung von einem Inkassobüro bekommen, die mehr als 3x höher ist als die bestellte Sonnenbrille. Ich habe am 11.07.2019 bei my-Spexx online eine Sonnenbrille mit einem Wert von 39,90 € bestellt und mit PayPal sofort bezahlt. Die Sonnenbrille wurde nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit geliefert, sondern erst nach über Wochen bekam ich eine Faschingsbrille, auf jeden Fall nicht die Sonnenbrille, die ich bestellt und mit PayPal bezahlt habe.

Die Brille habe ich unmittelbar nach dem Öffnen unverändert zurückgeschickt. Ich habe den Käuferschutz von PayPal eingeschaltet und nach eingehender Prüfung von PayPal den Betrag von 39,90€ gutgeschrieben bekommen, somit war der Fall für mich abgeschlossen. My-Spexx hat die Rücknahme abgeschlossen und bestätigt. Dass der Fall somit erledigt war, war aber leider ein Irrtum, denn jetzt habe ich ein Inkassobüro an der Backe und die fordern jetzt von mir 139,49€ und verbieten mir auch noch die Kontaktaufnahme zu my-Spexx.

Den Betrag werde ich natürlich nicht bezahlen, ich haben den Fall meiner Rechtsschutzversicherung gemeldet, ein Rechtsanwalt wird sich der Sache annehmen. Übrigens, wenn der Fall von PayPal erledigt ist, kann man den Fall nicht mehr öffnen lassen."