Deutsche Postbank AG (Bonn)
Sperrung Postbankkonto
Nach der Sperrung meines Online-Kontos bei der Postbank wollte ich eine neue Aktivierung durchführen, war aber nicht möglich, da meine Daten plötzlich nicht mehr vergleichbar waren.
Kontaktformular aufrufen, denkste, wurde wieder auf die Login-Seite verlinkt. Naja, probierte es mal per Telefon, nach drei Tagen anrufen und jeweils bis zu 90 min Wartezeit, welches Glück, ging beim vierten Versuch meldete sich das Service-Center, eine Dame, so schnell wie Sie redete, konnte ich gar nicht antworten, gab meine Online-Telefon-PIN ein und landete prompt wider im Anrufspeicher der Postbank mit erneuter Wartezeit von mindesten 30 Minuten.
Ich bin seit 1975 Kunde bei dieser Bank, eine Verbesserung in dieser Zeit habe ich bis dato nicht erlebt.
Das ist der Service der Postbank, den der Kunde braucht, damit er sein Konto, wofür er ja Gebühren entrichten darf, auch bei dieser Bank belässt.
Beste Grüße und nur weiter so!
Ab und an gibt es auch noch nette Kundenbetreuer.
Besten Dank