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Bei einer bei Porta in Neuwied gekauften 3-flammigen Pendelleuchte war die äußerste Leuchte derart schief angelötet, dass es nicht akzeptabel war. Nach einem Austausch zeigte sich das gleiche Bild, obwohl der "Fachverkäufer" angeblich selbst eine Qualitätskontrolle vorgenommen hatte. Die war sicher dementsprechend oberflächlich. Um die Lampe zurückzuschicken war mir vom zuständigen Abteilungsleiter ein kostenfreies Retourenlabel zugesagt worden, da für mich eine persönliche Rückgabe eine Fahrtstrecke von rd. 70 km bedeutet hätte.

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Leider schaffte die Firma es binnen 3 Wochen nicht, mir dieses Label zuzuschicken. Zugesagte Rückrufe am Telefon, bzw. Absichtsbekundungen wurden nicht eingehalten, E-Mails nicht beantwortet. Ich fühlte mich regelrecht belogen und hingehalten. Die haben das einfach ausgesessen, so dass ich nach drei Wochen dann doch die Leuchte persönlich zurückbringen werde. Ich denke, dass dies letztlich auch die Intention war.

Fazit: Für zwei reklamierte Leuchten 140 km gefahren, ohne Ergebnis. Porta Neuwied nicht empfehlenswert.