VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)
Nicht bestelltes Abonnement
Auch wir erhalten von obigem Verlag eine Rechnung für ein Zeitschriftenabo, welches wir nicht bestellt haben. Wir haben nie etwas unterschrieben, noch haben wir je eine Bestätigung oder ähnlich für irgendetwas Bestelltes erhalten - weder per E-Mail noch per Post.
Wir benötigen weder das Abonnement, noch die Rechnung. Wir bitten Sie, diese per sofort zu stornieren.
Besten Dank!
08.01.2020 | 08:37
Abteilung: Kundenzufriedenheit
Guten Tag Frau Lehmann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr Anliegen zu schildern.
Gerne möchten wir dieses zufriedenstellend für Sie lösen.
Aufgrund dessen haben wir die von Ihnen angegebene Rechnungsnummer geprüft. Leider mussten wird dabei feststellen, dass die Rechnug auf eine andere Person ausgestellt wurde.
Falls Sie im Namen dieser Person handeln, benötigen wir eine Vollmacht um Ihr Anliegen abschließend bearbeiten zu dürfen.
Alternativ überprüfen Sie bitte die Rechnungsnummer oder teilen Sie uns die auf der Rechnung festgehaltene Kundennummer mit. Daraufhin werden wir Ihr Anliegen erneut prüfen.
Vielen Dank im Voraus.
Falls Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne unter dialogvnr.de erreichen.
Freundliche Grüße aus Bonn
Ihr Kundenzufriedenheits Team
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Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Theodor-Heuss-Str. 2-4 53095 Bonn
Telefon: 0228 9550-100 Fax: 0228 35 97 69
E-Mail: dialogvnr.de
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Vorstand: Richard Rentrop
USt. -Id-Nr.: DE 812639372