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263 Views | 16.01.2020 | 17:16 Uhr
ofortantwort
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E.ON Energie Deutschland:
Auszahlug Neukunden Bonus noch nicht erhalten
E.ON Energie Deutschland:
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E.ON Energie Deutschland:
### EON erstellt KEINE Schlussrechnung! ###
E.ON Energie Deutschland:
E.ON erstellt Schlussrechnung nicht (6-Wochen-Frist abgelauf...
E.ON Energie Deutschland:
E.ON erstellt keine Schlussrechnung (Stromvertrag)
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Hatte auch gerichtsverwertbare Dokumente/Titel angefordert und eine Frist gesetzt, die nun auch verstrichen ist.
Und beim letzten Mal wurde zwar der Inkassoauftrag zurückgezogen, das scheint ja nicht zu reichen, wenn Monate später dann wieder Inkasso beauftragt wird.
So schwer sollte das doch nicht zu klären sein. Hat hier auch nichts mit einem Anbieterwechsel o. ä. zu tun - ich habe nicht mal Gasthermen. Also wo liegt der Fehler bei Eon? Namensverwechslung? Und was heißt, dass ich per "interner Recherche" aufgenommen wurde.
Fühle mich immer mehr belästigt davon und fordere hiermit nochmal auf,
a) die Inkassofirma abzubestellen und
b) sämtliche Forderungen, nicht nur den des aktuellen Streitwertes (?) fallen zu lassen und mir eine Löschung der Daten zu bestätigen.
Ich habe mir nirgends was zu Schulde kommen lassen, habe nirgends offene Rechnungen und verstehe es wirklich nicht, warum das so schwer ist, seine eigenen Fehler zu finden (Eon).
Meine Geduld ist so ziemlich am Ende und ich überlege weitere Schritte.
Hoffe nun inständig, dass diese Beschwerde noch irgendwas bringt. Jemand hat mir dazu hier auch persönlich geschrieben und noch einige Tipps gegeben- dafür vielen Dank, aber durch Eon leider bisher außer der Bitte um Geduld noch gar nichts.
Gruß
Rene Stellmacher
Hallo Rene,
bitte entschuldigen Sie, dass die Klärung etwas länger dauert. Wir haben momentan noch eine Anfrage bei Ihrem örtlichen Netzbetreiber laufen. Sobald wir von diesem die Bestätigung haben, dass kein Gasanschluss vorhanden ist, stornieren wir selbstverständlich alle Forderungen.
Bis alles geklärt ist, haben wir die Forderung ruhend gestellt und auch das zuständige Inkassounternehmen darüber informiert. Somit sollten Sie keine weiteren Zahlungsaufforderungen erhalten.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Sie schrieben mir am 13.2.2020, also fast vor 3 Monaten, verbunden mit einer Entschuldigung, dass meine Beschwerde bzw. Aufforderung nach gerichtsverwertbaren Untelagen/Vertragsunterlagen immer noch in Bearbeitung sei (genauer: sie hatten angeblich eine Anfrage beim örtlichen Netzbetreiber laufen, nicht ganz das, wozu ich in meinem Widerspruch zuvor aufgefordert hatte, aber wäre ja ein Anfang gewesen). Bereits vor dem Einschalten vom Inkassounternehmen TESCH INKASSO galt E. ONs Forderung an mich bereits als "bestrittene Forderung" (es lag bereits ein Widerspruch von meiner Seite vor).
Das ist jetzt wiegesagt fast 3 Monate her; ich habe Sie zwischenzeitig auf dieser Plattform informiert, dass ich keinerlei Rückmeldung erhielt. Rein gar nichts.
Jetzt kommts noch dicker (was dem Fass nun den Boden "ausschlägt") :
Stattdessen (und trotz meines laufenden Widerspruches und des Ihrerseits NICHT erfolgten Nachweises des "angeblichen" Vertrages"!) durfte ich am 20.04.2020 erneut einen Brief Ihres Inkassounternehmens TESCH INKASSO (Hr. Lisson; Aktenzeichen: EON19/06802).
In diesem wird behauptet, es läge keine Bestätigung vor, dass der Zähler (hallo? welcher Zähler, s. o.) ausgebaut wurde, und es wird ein "Ablesedatum" (angeblich 17.10.2019) erwähnt, aus dem geschlossen wurde, dass der "vorherige" Zeitraum anzurechnen wäre, verbunden mit einer Forderungsaufstellung.
(Abgesehen, dass die Aussage aufgrund des Satzbaus nichts-sagend ist).
Da Sie es versäumt haben, mir in irgend einer Weise Unterlagen zukommen zu lassen (obwohl dies deutlich im Widerspruch angefordert wurde), s. o. (gerichtsverwertbare Unterlagen/Titel/Vertragsunterlagen), und, es ebenso versäumt haben, mir die Antwort der Anfrage an den örtlichen Netzbetreibers zukommen zu lassen und sogar versprochen hatten, dass ich bis zur vollständigen Klärung keine weiteren Zahlungsaufforderungen erhalten würde, was nun aber doch eingetreten ist,
fordere ich Sie hiermit letztmalig auf:
1. SOFORT TESCH INKASSO zurück zu ziehen und
2. mir wie versprochen das Ergebnis Ihrer Recherche (siehe auch Anfrage vom örtlichen Netzbetreiber, aber insbesondere die angeforderten Unterlagen s. o.) zur Verfügung zu stellen.
Auch, wenn ich davon ausgehe, dass mein Widerspruch noch Gültigkeit hat, werde ich vorsorglich einen neuen Widerspruch per Einschreiben/Rückschein an TESCH schicken,
und zwar letztmalig.
Ich sage es ein letztes Mal. Ich hatte nie einen Vertrag mit E: ON, also auch kein Zähler oder eine Gastherme oder sonstiges. Ich habe einen Durchlauferhitzer, sogar die Vormieterin. Zu keinem Zeitpunkt wurde in meiner Wohnung Gas geliefert. Und somit kann die Auskunft Ihres eingeschalteten Inkassounternehmens nicht der Realität entsprechen.
ABER: auch, wenn es nicht meine Aufgabe ist: da mir auch an einer Aufklärung gelegen ist, biete ich hiermit entgegenkommend an, dass ein Mitarbeiter Ihres Vertrauens mich gern besuchen kommen darf (natürlich mit vorheriger Terminabsprache), um sich davon zu überzeugen, dass meine Worte der Wahrheit entsprechen. Ebenso ist natürlich auch meinem Vermieter bekannt, dass meine Wohnung mit Durchlauferhitzer ausgestattet ist (ich meine, das steht sogar im Mietvertrag). Ich bin gerne bereit, hier mitzuwirken bei der Aufklärung.
Sollte das nicht gewünscht sein (bisher wurde mir das noch nicht einmal vorgeschlagen, es wurde davon ausgegangen, dass ich Gas-Kunde sei und mir scheinbar nicht geglaubt), sehe ich mich gezwungen, diesen Vorgang auf anderem Wege klären zu lassen. Interessehalber werde ich selbst auch eine Anfrage beim öffentlichen Netzbetreiber stellen, nachdem von Ihnen ja rein gar nichts zurück kam, außer einem erneuten Schreiben von TESCH.
Das Maß ist langsam voll (sicherlich verständlich).
Ich hoffe nun inständig, dass meine Beschwerde hier auf dieser Seite nicht ganz umsonst war (schon komisch, Ihre Antwort vom 13.2.2020 war das einzige, was ich je direkt von E.ON zu diesem Fall erhielt (ansonsten ja nur die Inkassoschreiben und ab und an sogar Werbung.).
Abschließend:
Rein vorsorglich weise ich Sie darauf hin, dass eine Meldung an die Schufa oder eine andere Auskunftei bei einer bestrittenen Forderung nicht zulässig ist.
Fraglich allein, warum TESCH überhaupt eine als "bestitten" geltende Forderung überhaupt als Auftrag angenommen hat).
Mit freundlichen Grüßen
René Stellmacher
Dem habe ich nun erneut widersprochen und meinerseite eine Frist von 3 Wochen gesetzt, das zu klären und mir die angeforderten Unterlagen in vorbezeichneter Angelegenheit beizubringen. Sämtliche Forderungen gelten auch durch vorherige Widersprüche als bestritten. Bisher hab ich keinerlei Bemühungen (außer den Versprechungen hier vom 22.1. und 13.2.2020 bei ReclaBox) erkennen können, dies zu klären. Ganz im Gegenteil.
Liebe E.ON Energie Deutschland GmbH, ich warte seit dem 13.2.2020 auf Rückmeldung, stattdessen wurde mir s. o. von Tesch mit Schreiben vom 15.4.2020 erneut eine Forderung geschickt, ohne inhaltlich auf den widerspruch vom januar einzugehen, im gegenteil, neue behauptungen, natürlich ohne Beleg.
Sollte ich in den nächsten 3 Wochen nichts von Tesch oder Ihnen (hierüber) hören, werde ich mir Rechtsbeistand holen müssen und mein Recht anders durchzusetzen wissen.
Vielen Dank (für was eigentlich?
Rene Stellmacher