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123 Views | 27.04.2020 | 15:09 Uhr
Hermes Germany GmbH
Angeblich 4 Zustellversuche
Bestell-/Kundennummer: 81104104666041
Angeblich 4 Zustellversuche, war immer Zuhause, keine Karte
Mir wurde gestern per Mail mitgeteilt, dass ein vierter Zustellversuch gescheitert ist und das Paket jetzt retourniert wird. Ich war in den letzten Tagen immer Zuhause. Es hat keiner geklingelt. Im Postkasten war nicht eine Karte. Ich bezweifel, dass ein Paketbote jemals da war. Ich bitte um Klärung. Ich wünsche keine Retoure. Gerne auch eine Zustellung in einem Pakteshop in der Nähe (Wiefelstede)
Ich habe auch schon eine Email geschrieben, aber keine Antwort erhalten bisher.
ofortantwort05.05.2020 | 09:09
Abteilung: Social Service
Hallo Jenny Glitza,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Verspätung entschuldigen wir uns.
Die Sendung wurde zum PaketShop B******** an der H****str. umgeleitet. Sollte Ihnen der PaketShop nicht bekannt sein, schicken Sie uns gerne eine Mail an socialmedia
hermesworld.com unter dem Betreff "ReclaBox 210191".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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