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Von Stadtwerke Duisburg beantwortete Beschwerde. | 138 Views | 07.02.2020 | 00:16 Uhr
geschrieben von Ulrike Eichholz

Stadtwerke Duisburg AG (Duisburg)

Rheinpower zahlt Gutschrift nicht aus

Bestell-/Kundennummer: 1880207894 Vertragskonto 8900699916

Am 29.10.2019 Rheinpower den Zählerstand mitgeteilt.

Mehrmals schriftlich wie telefonisch meine Jahresrechnung angefordert. Die Servicemitarbeiter fertigen einen rasch und unfreundlich ab. Ebenso kann man durch die Antworten die fachliche Kompetenz in Frage stellen.

,

Die endlich am 09.01.2020 zugestellt Jahresrechnung wies ein nicht unerheblichen Guthaben aus.

Trotz erneuter schriftlicher Aufforderung und Mitteilung meiner Bankdaten ist die Auszahlung des Guthabens bis zum 29.01.2020 immer noch nicht erfolgt.

Aufgrund meiner schriftlichen Beschwerde erhielt ich die Jahresrechnung erneut, aber keine Stellungnahme bezüglich Ausbleiben der Auszahlung.

Bei dieser Vorgehensweise kann man Rheinpower rechtswidrige Aneignung anvertrauter Gelder unterstellen.

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Meine Forderung an Stadtwerke Duisburg AG: Sofortige Auszahlung meines Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.02.2020 | 10:54
Firmen-Antwort von: Stadtwerke Duisburg AG
Abteilung: Vertrieb Privatkunden & Kundenservice

Sehr geehrte Damen und Herren,

das Anliegen wurde bereits gelöst.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Stadtwerke Duisburg AG

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Kommentare und Trackbacks (1)


15.02.2020 | 11:30
von Ulrike Eichholz noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine Reaktion auf meine Kündigung




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