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Startseite > Medien > TV-Sender > Joyn > Beschwerde-Nr.: 206530
112 Views | 13.02.2020 | 12:58 Uhr
geschrieben von Erika Bäcker

Joyn GmbH (München)

Es wird keine Rückbuchung veranlasst

Ich wir haben das Joyn Probe-Abo abgeschlossen und vor den 4 Wochen Probezeit gekündigt, da wir gemerkt haben dass das Schrott ist.

Nun wurde im Januar trotzdem die Gebühr für den Januar, der gebührenpflichtig wäre, vom Google-Konto ab gebucht.

Wir haben mehrmals darauf hingewiesen das es nicht rechtmäßig ist und dass wir die 3.99 € wieder haben möchten. Es wurden mehrmals Fristen gesetzt, aber nichts geschah.

Wir haben bestimmt acht mal die Hotline angerufen, dort heißt es ständig nur "haben sie noch Geduld". Diese haben wir nicht mehr!

Es sind zwar nur 3.99 €, aber trotzdem ist das ein kleiner Betrug in unseren Augen!

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Meine Forderung an Joyn GmbH: Das wir die Abbuchung zurück erhalten


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


05.03.2020 | 16:28
von Erika Bäcker noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


26.03.2020 | 18:14
von Erika Bäcker noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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