250 Views | 30.03.2020 | 23:02 Uhr
geschrieben von Florian Kunz
Bestell-/Kundennummer: 1604936342
Da aufgrund von Corona eine Reise nicht möglich ist, wollte ich das Hotel wie angegeben kostenlos stornieren. Laut Geschäftsbedingungen ist der Betrag von 128 € vollständig zu erstatten Eine Erstattung über die Website wird mir nicht ermöglicht. Dort steht ich soll den Kundenservice anrufen. Dort kommt nur eine Bandansage ich soll es über die Website machen. Dies ist ein Zirkelschluss.
Die Automatische Antwort des Kundenservice reagiert seit 2 Wochen nicht weiter.
Meine Forderung an lastminute.de:
Wie angegeben 100% Erstattung
Firmen-Antwort ausstehend seit
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