56 Views | 05.05.2020 | 10:28 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5196531
Bestell-/Kundennummer: Booking number L351YY [eTrackNr:42244885
Zwei Tage vor meinem Abflug musste ich meinen Flug stornieren, aber habe nie jemanden erreicht. Am Abflugtag habe ich jemanden erreicht und musste 360 Euro Stornogebühren pro Person bezahlen! Habe noch keinen Cent wieder bekommen.
Musste zwei Tage vor Abflug meinen Flug stornieren, da ich aufgruns von Covid-19 nicht nach Indien einreisen durfte. Habe zwei Tage lang versucht jemanden zu erreichen. Auf meine Anfrage per Mail nach zahlreichen fehlgeschlagenen Telefonanrufen hieß es ich kann nur telefonisch stornieren. Bei Anruf kam noch nicht mal ein Freizeichen, sondern immer nur 'the number you' ve called is unobtainable'. Am Tag des Abfluges habe ich es dann endlich in die Warteschleife geschafft. Nach einer Stunde Wartezeit hieß es, ich müsste 360 Euro pro Person Stornogebühren bezahlen, weil ich nicht mehr als 24 Stunden vorher storniert habe. Pro Person haben wir 680 Euro bezahlt. Das sind über 50% des Flupreises. Aber nicht mal dieses Geld habe ich zurückbekommen.
Meine Forderung an (Travelstart) OY SRG FINLAND AB:
90% des Flugpreises
Firmen-Antwort ausstehend seit
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