Bestell-/Kundennummer: 1647216263
Sehr geehrtes lastminute.de Team
Fall 1.7.20 15:35 Uhr
So eine freches Telefonat von einer Gesellschaft hatte ich noch nie!
Was für ein Kunden-Team haben sie bitte da? Auf was legen sie als Firma eigentlich Wert?
Was ist Ihre Vosion? Die Kunden am Telefon fertig zu machen und das Telefon einfach zu beenden, ohne ein Wort zu sagen? Keine Begrüssung, keine Hilfe, immer wieder auf die anderen Fluggesellschaften verwiesen? Rassismus im 2020?
Ich komme aus der Schweiz und bin Schweizerin! Als ich fragte, wo meine Rückerstattung bleibt oder ein Gutschein, da ich extra einen Zuschlag bezahlt habe wegen Covid, hat ihre deprimierte Mitarbeiterin mir am Telefon gesagt, also bitte sprechen sie albanisch vlt verstehen wir uns besser, habe Sie darauf hingewiesen, dass ich nicht aus Albanien bin, war Sie so frech und sagt "ich sehe ihren Namen und es sei nicht Ihr Problem wegem Geld, sondern meins" und hat einfach das Telefon abgelegt!
FRECHHEIT! NIE MEHR WIEDER!
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Bis heute hat sich niemand gemeldet kein Geldertattung nichts!
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