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414 Views | 18.07.2020 | 10:31 Uhr
geschrieben von Erich Bail
Wegen der Corona Pandemie konnte ich eine geplante Reise nach Dänemark nicht antreten.
Die Anzahlung von 200 EUR an NOVASOL wurde mir trotz Aufforderung und Terminsetzung nicht erstattet. Die Kommunikation beschränkte sich auf den Verweis auf ihre Geschäftsbedingungen und dänisches Recht. Unter aller Sau! Nie wieder NOVASOL bzw. Casamundo worüber die Bestellung zuerst ausgelöst wurde.
Meine Forderung an NOVASOL A/S:
Erstattung der Anzahlung von 200 EUR.
nach 4 Monate
26.11.2020 | 11:25
Firmen-Antwort von:
NOVASOL A/S
Abteilung: Reklamation
Sehr geehrter Herr Bail,
bitte entschuldigen Sie, dass wir uns erst jetzt hierüber zu Wort melden.
Leider finden wir unter Ihrem Namen keine Buchungsnummer. Bitte teilen Sie uns diese unter reclanovasol.com mit. Gern möchten wir uns den Vorgang anschauen.
Viele Grüße
Evi (Customer Service - Social Media)
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