Mangelhafte Ware geliefert - keine Reaktion auf E-Mail

Auftrag W-0026838

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider habe ich bis dato noch keine Antwort auf meine schriftlich eingereichte Reklamation des Art. #22000004908 (Papierkorb, 28cm Bananenblatt) erhalten. Sehr merkwürdig finde ich, dass man ein derartiges Unternehmen nicht telefonisch erreichen kann...!??

Ich habe dem Artikel am gestrigen Tag (28/01) in Empfang genommen und bin nun sehr verärgert über den Versand eines derart schlecht verarbeiteten Artikels.
Der Papierkorb ist in seiner Beschaffenheit ein Naturprodukt-jene Produkte weisen Unebenheiten auf (das ist mir bekannt), doch auch ein Naturprodukt sollte qualitativ gut verarbeitet sein. Der Papierkorb ist schlichtweg völlig schief - keine anderer Begriff beschreibt die Optik besser.

Ich bitte daher um eine Rücknahme des Artikels und der Erstattung des Kaufpreises. Des weiteren bitte ich um Zusendung eines bereits frankierten Rücksendescheines. Ich bin -verständlicherweise- nicht bereit, für diesen Artikel die Rücksendekosten zu tragen.

Nach Erhalt der Retourensendung überzeugen Sie sich bitte selbst von der derart schlechten Beschaffenheit.

Ich bitte um eine schnellstmögliche Rückantwort. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüssen,
x Braun