NOVASOL:
Grenzschließung
NOVASOL:
Keine Rückzahlung
NOVASOL:
Geld wird nicht zurückgezahlt
Bestell-/Kundennummer: 6403806
Die aktuelle Lage ist für alle bescheiden und ich verstehe, wenn man die Buchung nicht komplett kostenlos stornieren kann und damit Novasol auf allen Kosten sitzen bleiben würde.
Aber so dermaßen unkulant zu sein es nicht auf ein anderes deutsche freies Haus umzubuchen, damit beide Seite noch was vom Urlaub haben, ist einfach vollkommen daneben. Leider herrscht für Ferienhäuser in DK eine Monopolstellung seitens Novasol, da alle Anbieter mittlerweile dazu gehören.
Daher herrscht dort vermutlich die Meinung man könne absolut unterirdische Kundenfreundlichkeit an den Tag legen, weil der Kunde ja keine Wahl hat.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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