|
32 Views | 30.11.2020 | 16:44 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1384141
Bestell-/Kundennummer: 22793776
Ich habe einen DSL Vertrag über 24 Monate abgeschlossen. Der Tarif hieß Testen&Wechsel mit der Option ab dem 13 Vertragsmonat von dem Tarif 2play FLY 400 in den Tarif 2play Jump 150 zu wechseln. Mit einem Online-Bonus i. H.v. 160 EUR der ab dem 10. Monat mit der Grundgebühr verrechnet wird.
Voraussetzung der Preisberechnung inkl. des Bonus, war der Wechsel in den 2play Jump 150 Tarif nach zwölf Monaten. Nachdem ich den Wechsel vollzogen habe, teilte Vodafone mir mit, dass der Bonus nun verfallen sei, weil ich den Tarif gewechselt habe und nun ein neuer Vertrag entstanden ist.
Meine Forderung an Unitymedia NRW GmbH:
Verrechnung des Bonus mit den laufenden Rechnungen/Grundgebühr.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Beschwerde ist gelöst