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57 Views | 28.11.2020 | 13:12 Uhr
geschrieben von Susanne Demling
Bestell-/Kundennummer: 28327106170809
Was ist da los?
Ich habe ein Paket mit o. g. Sendungsnummer in einen Hermes-Paketshop vor Ort bestellt, welches laut Sendestatus seit 2 Tagen im Verteilzentrum Bremen liegt.
Gestern Abend erhielt ich die Nachricht, dass es an die Senderin zurückgeschickt werden soll, ohne dass es je an den Paketshop ausgeliefert wurde! Ich verstehe, dass das ganze System "Paketlieferdienst" derzeit völlig überlastet ist, aber es an die Senderin zurückschicken, nach Gera, wenn das Paket schon im Verteilzentrum Bremen liegt, das macht doch noch mehr Arbeit als es hier auszuliefern, oder? Was soll ich denn jetzt machen?
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH:
Auslieferung des Pakets an den HERMES-Paketshop Kurfürstenallee 119, 28329 Bremen
Firmen-Antwort ausstehend seit
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