Beschwerde: Doppelte Kündigung, überflüssige Telefonie, Service mangelhaft

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Durch mobilcom-debitel endgültig nicht gelöste Beschwerde.

| 102 Views | 14.01.2021 | 19:35 Uhr

geschrieben von H. Henning

mobilcom-debitel GmbH (Büdelsdorf)

Doppelte Kündigung, überflüssige Telefonie, Service mangelhaft

Offensichtlich völlig überflüssigerweise wurde ich nach Zustellung von heute mit zwei, demnach doppelten Kündigungsschreiben mit Datum vom jeweils 29.12.2020 von „i. A. Frau U.“ und i. A. Herrn M.“ Ihrerseits gebeten, mich mit Ihnen hierzu in Verbindung zu setzen.

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1 Bild

Form- und fristgerecht Ihrer Bitte in doppelter Hinsicht an mich folgend rief ich Sie heute, den 14.01.2021 dazu um 18:01 Uhr mit 12 Minuten und 16 Sekunden wunschgemäß nachweislich an.

Ihr Kundenservice Mitarbeiter konnte sich und mir Ihre doppelte Kündigungsbestätigungs-Strategie nicht erklären, hatte widererwarten keine offenen Fragen an mich wie mir hier schriftlich avisiert, bestätigte mir unaufgefordert meine bereits doppelt schriftlich bestätigte Kündigung wurde ausfallend und beendete das Telefonat ohne jedwede inhaltliche Information und/oder Begründung.

Fakt ist, dass Ihre Beschäftigungstherapie ohne Inhalt, ohne Sinn und Verstand meine Zeit raubt/e.

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Meine Forderung an mobilcom-debitel GmbH: 16,90 Euro.

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Kommentare und Trackbacks (5)

21.01.2021 | 20:41

von H. Henning noch nicht gelöste Beschwerde

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Bis heute keine Reaktion von Mobilcom-Debitel! Ich warte noch ab, ggf. muss der Ombudsmann und Anwalt konultiert werden - leider.

27.01.2021 | 17:46

von H. Henning | Regelverstoß melden

Am 27.01.2021 wurde ich von Tel. 040 / 555541000 zurückgerufen mit dem Aussage (Zitat) : "Ein Schreiben von MD ist lediglich als Bitte zu sehen und nicht als Verpflichtung. Mein Aufwand war also erst gar nicht notwendig. " Daher entsteht auch kein Handlungsbedarf seitens MD und es gibt keinen Kundenservice.

Das beschämt und ist schlichtweg unseriös. Anzeige.

27.01.2021 | 17:47

von H. Henning noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

11.02.2021 | 01:11

von H. Henning noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Keine weitere Reaktion, MD stellt sich "nicht zuständig ".

04.03.2021 | 09:43

von H. Henning endgültig nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst

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