Vorwerk & Co. KG (Wuppertal)
Thermomix TM5 - Schlechtes Produkt, Schlechterer Kundenservice
Bestell-/Kundennummer: c21544203
Thermomix muss ständig zu Reparatur. Schlamperei beim Reparaturservice und keine Bereitschaft zu helfen.
Ich habe meinen TM 5 nun schon das dritte Mal bei der Reparatur.
Der letzte Fehler ist nun bereits ein zweites Mal aufgetreten, gerade mal sechs Monate nach der ersten Reparatur! Das Display leuchtet nach dem Einschalten ganz kurz auf und dann wird es schwarz. Nichts geht mehr!
Ich bin total enttäuscht von dem Reparaturservice. Mir wurde gesagt, dass beim ersten Mal zur Reparatur dieses Fehlers lediglich das Messer ausgetauscht worden sei und ich deshalb nun kein Anrecht auf eine Gewährleistung hätte! Nun soll ich wieder die Reparaturpauschale bezahlen.
So ein Blödsinn - Messer austauschen. Seltsamerweise muss jetzt zur Reparatur laut Kostenvoranschlag doch die Leistungsplatine gewechselt werden.
Viel zu teuer, kein zuverlässiges Gerät, schlechter Kundenservice.