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Hermes:
Keine Zustellung
Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > Beschwerde-Nr.: 228494
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124 Views | 30.07.2021 | 16:10 Uhr
Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Paket angeblich zugestellt, aber nicht erhalten
Am Donnerstag, 15.07.2021 um 12:17 Uhr wurde mir laut Sendungsverfolgung ein Paket zugestellt, dieses erreichte mich jedoch nicht.
Eine Recherche bei Nachbarn brachte ebenso kein Ergebnis; mögliche nicht-genehmigte Abstellorte wurden überprüft, aber auch ohne Ergebnis. Ein Rechercheauftrag ist seit mehr als zwei Wochen überfällig, auch die Anforderung des Auslieferungsbelegs durch den Verkäufer ist seit mehr als einer Woche ausstehend.
Ich fordere also die Klärung des Verbleibs des Pakets bis spätestens 04.08.2021.
ofortantwort04.08.2021 | 11:24
Abteilung: Social Service
Hallo ReclaBoxler-5962741,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit allen Infos an socialmedia
hermesworld.com.
Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 228494", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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