Beschwerde lesen

Im Mai 2018 kaufte ich über Amazon „Apple AirPods“ bei der Firma etronixx Sales GmbH.

Im Februar 2020 schickte ich die Ware wegen massiver Funktionsstörungen / Defektes zurück. Die Firma gab an, die Hersteller-Garantie belaufe sich nur auf einen Jahr, weshalb Umtausch oder Rücknahme ausgeschlossen waren.

Das EU-Recht sieht jedoch eine 2-Jahresgarantie für alle bei einem gewerblichen Händler mit Sitz in der EU gekauften neuen Waren vor. In diesen zwei Jahren ist der Verkäufer für alle Fehler der Ware verantwortlich. Ich wendete mich aufgrund der Ablehnung durch die Firma also wieder an Amazon, welche mir den Kaufpreis erstatteten.

Die Firma forderte mich danach zur Zahlung des Kaufpreises auf, weil die Erstattung durch Amazon nicht gerechtfertigt gewesen sei. Ich ignorierte dies nach telefonischer Rücksprache mit Amazon und hörte fortan nichts mehr von der Firma etronixx Sales GmbH.

Im Dezember 2022, also mehr als zweieinhalb Jahre nach dem letzten Kontakt, verlangte etronixx Sales durch eine Inkassofirma (Süderelbe) erneut die Zahlung des Kaufpreises, weil die Erstattung durch Amazon nicht gerechtfertigt gewesen sei.

Amazon hat mir nach Rücksprache geraten, das Inkasso-Schreiben zu ignorieren. Kurz vor Weihnachten 2022 teilte mir Süderelbe Inkasso mit, dass sie das Inkasso-Verfahren gegen mich eingestellt haben.

Anfang Januar 2023 erhielt ich zu meiner Verwunderung ein Mahnschreiben vom Amtsgericht Hamburg-Altona mit einer weiteren Aufforderung zur Zahlung. Dieser habe ich schriftlich per Einschreiben widersprochen, nachdem ich eine Rechtsberatung über meine Rechtsschutzversicherung eingeholt hatte.

Ende Januar 2023 habe ich den Sachverhalt noch einmal mit Amazon besprochen. Man hat mir bestätigt, dass ich mich als Käufer korrekt verhalten habe. Außerdem hat man mir dazu geraten, mich an die Polizei zu wenden, da man nichts Weiteres mehr für mich tun könne. Ich habe Anzeige gegen etronixx Sales gestellt. Innerhalb kürzester Zeit meldete sich das LKA Hamburg bei mir, denen ich den Sachverhalt detailliert schilderte.

Im April 2023 erhielt ich eine Beschlussvorlage vom Amtsgericht Köln mit einer entsprechenden Klage gegen mich, doch endlich den Kaufpreis zu zahlen. Ich werde mich mit allen Mitteln (Rechtsbeistand, Verbraucherzentrale, Polizei) dagegen wehren.