1 View | 12.06.2023 | 10:23 Uhr
geschrieben von Ralf Nitsche

Vodafone GmbH (Unterföhring)

Wollen Sie nicht verstehen oder ist das Inkompetenz?

Jetzt schreibe ich Vodafone zum vierten Mal, was Sache ist.

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Das schrieb ich heute:

"Was ist an meiner Beschwerde nicht zu verstehen?
Wenn man Wartung macht und die Frequenzen ändert, kann man nicht mal Bescheid sagen? Beinahe hätte ich für teures Geld einen Techniker gerufen! Und nur, weil man es nicht für nötig hält, die Kunden zu informieren! (Angeblich hätte Vodafone per Brief informiert; hier im ganzen Haus ist nichts bekannt)

Außerdem: keine Telefonnummer, weil ich nicht sprechen kann; mal mitdenken! Keine Kundennummer, weil ich die nicht weiß, und die Unterlagen nicht finde (ehemals Kabel-Deutschland-Kunde). Mal an die behinderten Kunden denken, das kriegt Ihr nicht hin, wie?"

Genauso, wie Ihr dieses Passwort "ammeeo" nicht gebacken bekommt; egal, welche Variationen ich eingebe; nichts Button senden.
Siehe Bild. Oder muss ich an den Vorstand schreiben?

Aber Geld kassieren, das könnt Ihr.

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Meine Forderung an Vodafone GmbH: Mal antworten nach dem Motto: Antwort passt zur Frage!


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


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