Beschwerde: Keine Endabrechnung Gas erstellt seit 01.04.2023

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Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde.

| 151 Views | 31.07.2023 | 13:38 Uhr

geschrieben von Hans-Jürgen Kretschmer

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Keine Endabrechnung Gas erstellt seit 01.04.2023

Bestell-/Kundennummer: V.Nr. 402093659

Ich warte jetzt seit dem 01.04.2023 auf meine Gasendabrechnung von E.ON.

Es passiert einfach nichts. E.ON interessiert sich überhaupt nicht für Kundenanfragen per E-Mail.Die Anfragen werden einfach gelöscht.

Der Kundendienst ist für die Firma E.ON ist einfach grausam!

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Ca. 500,-- EUR.

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
31.07.2023 | 13:38

Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Hans-Jürgen,

vielen Dank für Ihren Beitrag. Es tut uns leid, dass Sie schon länger auf Ihre Rechnung warten. Und bitte entschuldigen Sie, dass Sie noch auf eine Antwort von uns warten.

Wir haben uns das Ganze sehr gern für Sie angesehen: Ihr Vertrag ist aktuell noch für die Erstellung einer Abrechnung gesperrt, da im Hintergrund unseres Abrechnungssystems im Moment noch ein paar Anpassungen durchgeführt werden. Sobald diese abgeschlossen sind, macht sich Ihre Rechnung ganz automatisch auf den Weg zu Ihnen.

Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (3)

03.08.2023 | 17:04

von Hans-Jürgen Kretschmer noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Bisher ist noch nichts passiert. Ich warte immer noch auf eine Abrechnung. Muss wohl sehr schwierig sein ein paar Zahlen zu addieren.

10.08.2023 | 20:23

von Hans-Jürgen Kretschmer noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Habe eine Abrechnung bekommen und jetzt warte ich darauf, dass das Guthaben auf meinem Konto überwiesen wird.
Werde berichten wann das Geld eingegangen ist.

02.09.2023 | 12:46

von Hans-Jürgen Kretschmer gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

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