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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON Energie Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 245157
Durch E.ON Energie Deutschland gelöste Beschwerde. | 49 Views | 15.09.2023 | 13:43 Uhr
geschrieben von Birgit Marien

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Keine Turnusabrechnung für den Gasvertrag

Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 401446244

Seit Anfang Mai warte ich nun auf meine Turnusabrechnung für den Gasvertrag.

Jegliche Anfrage über die verschiedensten Anlaufstellen verlaufen ins Leere. Über das Kundenportal erhalte ich noch nicht einmal eine Antwort, sondern meine Anfragen werden einfach geschlossen.

Am Telefon wird etwas von einer gerade stattfindenden Mehrwertsteueranpassung gefaselt.

Da es mittlerweile September ist, werde ich die Sache nun in die Hände meiner Anwältin weitergeben.

Außerdem werden sowohl die Verbraucherzentrale als auch die Bundesnetzagentur informiert.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Sofortige Erstellung der Turnusabrechnung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.09.2023 | 13:43
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Birgit,

vielen Dank, dass Sie uns hier darüber informieren.

Es tut uns leid, dass Sie sich über uns ärgern. Wir haben unseren Kolleginnen und Kollegen aus der Abrechnung gleich Bescheid gesagt. Diese kümmern sich nun schnellstmöglich um alles Weitere.

Viele Grüße und einen guten Start in das Wochenende

Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (2)


18.09.2023 | 16:04
von Birgit Marien noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


19.09.2023 | 10:57
von Birgit Marien gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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