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156 Views | 10.09.2010 | 16:51 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1527946
Leider ist trotz mehrfachen Telefonaten und Mailverkehr bis heute noch keine Jahresrechnung erstellt worden. Als Begründung wird die noch nicht erfolgte Übermittlung des Umrechnungsfaktors von Netzagentur bzw. SVB Siegen herangezogen.
Der Vertrag mit meiner KdNr. 1100713260 ist zum 31.05.2010 gekündigt worden.
Meine Forderung an E Wie Einfach belaufen sich nach den vorliegenden Gasverbräuchen auf mindestens 1.400,- EUR.
Erfolgt Abrechnung nicht bis zum 22.09.2010, wird die Angelegenheit dem Anwalt übergeben.
Freundliche Grüße
F. Hermann
Meine Forderung an E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH:
Vorlage der Abrechnung, Rückzahlung des geschuldeten Betrages nebst Zinsen
ofortantwort
12.09.2010 | 14:44
Firmen-Antwort von:
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
Abteilung: Presse/PR
Sehr geehrter Kunde,
wir bemühen uns, alle Abrechnungen so zeitnah wie möglich erstellen zu können. Wie aber bereits in vielen anderen Einträgen auch schon erwähnt, liegt es zumeist an den (für den relevanten Zeitraum) nicht übermittelten Daten Ihres Netzbetreibers. Bitte seien Sie versichert, dass wir alles versuchen, die fehlenden Infos so schnell wie möglich zu bekommen.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges
Leiterin Presse/PR
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Ihr Netzbetreiber hat schnell reagiert, so dass wir Ihre Rechnung direkt erstellen konnten. Diese geht Ihnen im Laufe der Woche zu.
Mit freundlichen Grüßen
Bettina Donges
Leiterin Presse/PR
E WIE EINFACH Strom & Gas GmbH
Die Abrechnung ist bei mir am 15.09. eingegangen. Nach Durchsicht ist sie so weit ok, da ich den Grundpreis und einen Abschlag nich betrachtet habe. Ich warte jetzt noch auf die Auszahlung des Erstattungsbetrages.
Eigentlich schade, dass EWE diesen Service bei Erstattungen nicht sofort bietet. Bei Forderungen sieht das alles etwas anders aus, da werden, oh Wunder, die Daten sofort vom Netzbetreiber übermittelt und die Rechnung von EWE erstellt.
Dank an die ReclaBox für die Bereitstellung der Plattform!
Dank an alle Beteiligten, beim nächsten Mal werde ich diese Plattform früher nutzen.