SECURA Energie GmbH (Mannheim)
Endabrechnung Stromanbieter Secura wird nicht erstellt
Bestell-/Kundennummer: 12232319
Seit 09/2009 war ich bis zu meinem Umzug zufriedener Secura Kunde. Im Sommer 2010 bin ich umgezogen und warte seitdem auf eine Endabrechnung und die Auszahlung eines Neukundenbonus (50€) sowie des Abschlussbonus (40€).
Alle Anrufe wurden abgewimmelt, Ausreden wie "Der Computer zeigt an, dass die Rechnung immer wieder gesperrt wird", "ich kann es nur wieder der Rechnungsabteilung mitteilen", kommen bei jedem Telefonat.
Ich hoffe nur, dass der geworbene Neukunde nicht auch so etwas erlebt. Ich würde mich dafür schon schämen, Secura scheint dies als Geschäftspraxis eingeführt zu haben.
Ich werde nun zeitnah einen Anwalt und die Verbrauchzentrale einschalten und das Internet nutzen, um meine Erfahrungen anderen zugänglich zu machen. Vielleicht geschieht ja noch ein Wunder...