Beschwerde lesen

Hier kurz meine Erfahrungen mit CopiaClassica:

Ich hatte dort zwei Beistelltische a la Adjustable Table bestellt. Wollte laut Online-Shop mit Kreditkarte bezahlen.

Dann erhielt ich eine Auftragsbestätigung und wenig später auch eine Lieferzusage, allerdings mit dem Hinweis, dass eine Zahlung mit Kreditkarte nun doch nicht möglich sei (merkwürdig?) und ob ich auch per Nachnahme (ohne Aufpreis) bezahlen könnte. Die Ware sollte per Spedition kommen. Ich sagte also zu.

Tatsächlich kamen nicht zwei Tische per Spedition sondern 3 Tische per DPD. Die Annahme des 3. Tisches verweigerte ich, zwei nahm ich an. Beim Auspacken - ich war schon ganz gespannt - stellte ich dann Mängel an den Tischen fest. Insbesondere schlechte Verchromung. Die Mängel dokumentierte ich mit Fotos und reklamierte bei CopiaClassica.

Daraufhin erhielt ich eine Entschuldigung und die Zusage, zwei einwandfreie Tische geliefert zu bekommen. Nach drei Wochen wurden zwei neue Tische geliefert, leider wieder nicht ganz einwandfrei. Allerdings konnte ich aus vier Tischen jetzt zwei ganz passable machen (jeder Tisch besteht aus Unter- und Oberteil sowie einer Glasplatte). Die Reste konnte ich entsorgen.

Fazit: Qualität bedenklich, bei mir jedoch guter Service, der letztendlich vertretbare Qualität für den Preis sicherte. Der Aufwand ist jedoch hoch.