Pure Ignoranz trotz grosspuriger Werbung!

Ich habe seit dem 04.12.08 den Versuch laufen einen Stromanbieterwechsel über verivox.de zu Vattenfall (Easy Strom) durchführen zu lassen. Dort hieß es, dass man binnen 14 Tagen Nachricht bekommt und der Wechsel binnen 8 Wochen von statten geht.

Seit dem 01.01.09 bezahle ich deutlich mehr beim bisherigen örtlichen Versorger, da dort gekündigt wurde und ein teuerer Tarif zu bezahlen ist.

Hatte mit Vattenfall nun E-Mail-Kontakt am 13.01.09, am 23.01.09 und am 31.01.09. Da meldete sich telefonisch ein Herr und meinte, dass ich am 02.02.09 anrufen solle. Ich versuchte dies mehrere Minuten lang bei der kostenpflichtigen Hotline, ohne Erfolg.

Aus die letzten 2 Tage weiterhin keine Meldung per Telefon oder Mail von Vattenfall bei mir.

Ein E-Mail am 31.01.09 an verivox blieb ebenfalls ohne Erfolg, keine Reaktion.

Hab Vattenfall auch schon gedroht mit Verbraucherzentrale und evtl. Forderungen, weil nach über 8 Wochen noch nichts geklappt hat und andauernde Mehrzahlung bei örtlichem Versorger.

Dann aber noch frech groß Werbung machen, dass man die Preise stabil hält, weil man mehr neue Kunden gewinnen will, aber diejenigen, die es werden wollen vergrault man dann einfach!