Groupon GmbH (Berlin)
Unseriöse Vertragspartner?
Ich habe einen Gutschein gekauft und bezahlt, zur Rauchentwöhnung bei aesthetik trend in Braunschweig.
Nachdem ich einen Termin vereinbart habe und mir ein "Carsten Düring aus Braunschweig" geantwortet hat, habe ich jetzt mal bei Google geschaut. Ich finde es mehr als befremdlich, dass ich als ersten Eintrag "Schwiegertochter gesucht 2010" finde und dann nach und nach drei Internetseiten, davon eine mit Bildern mit Body Parts und dem Satz: "Da er schon immer die Frauen liebte, waren seine Lieblings-Motive schnell gefunden."
Auch Showhypnose finde ich nicht gerade ein Aushängeschild für Professionalität im Therapiebereich!
Bei Google sucht man nach der bei Ihnen angegebenen Firma "aestetik trend braunschweig" und kommt nicht auf diese Homepage:
www.carsten-d-kunst.de/index.html
www.carsten-d.de/kontakt-impressum.html
www.hypnosetherapie-zentrum.de
Meine E-Mail ging an infoaesthetik-trend.eu und die Antwort kommt von infohypnosetherapie-zentrum.de. Auch die Telefonnummer ist unterschiedlich, dass aber nur so gering, dass man es gar nicht gleich sieht (0531/3292811 statt 0531/2392811).
Ich habe an "Aesthetik-Trend" oder auch Carsten Düring eine Mail gesandt, mit der Bitte bis zum 12.04.2011 zu prüfen, ob die 111,00 EUR über Groupon erstattet werden können. Er hat mir nun geantwortet, ich solle mich an Groupon wenden. Das tat ich, bekam aber leider keine Antwort!
Das alles lässt bei mir die Frage aufkommen, ob Groupon eigentlich die Kooperationspartner vorher prüft? Vertrauenswürdig ist das Gegenteil, oder?
P. S. Jetzt bieten Sie dies schon wieder an (wenn auch mit der anderen Telefonnummer).
02.05.2011 | 11:23
Abteilung: Social Media
Guten Tag,
die Bestellung wurde storniert und der Kunde hat sein Geld wieder erhalten. Somit ist dieser Fall als erledigt zu betrachten. Wir würden Sie bitten, dein Eintrag von der Seite zu nehmen.
Freundliche Grüße
Äääh, falsche Reihenfolge?
Konnten Sie denn jedenfalls noch auf die Schnelle eine Schwiegertochter auftreiben?
Der Beschwerdeführer führt zu Recht Klage gegen die Art und Weise, wie hier offensichtlich grob fahrlässig mit Kundeninteressen umgegangen wird.
Leider kann man, mangels Verweigerung der ReclaBoxler, die unsachliche Kommentierung nicht verhindern, außer man lässt eine Kommentierung von Beginn an nicht zu.
Dem Kommentar vom 18.04.2011 von A. M. kann man nur zustimmen.
Im übrigen gibt es ähnliche Fälle, die auch an der Seriosität der Geschäftsabwicklung zweifeln lassen:
de.reclabox.com/beschwerde/37855-groupon-berlin-gutscheinhandel-mit-wackelkandidaten
> wurde von RB ohne Dialog gelöscht - n i c h t erledigt!
www.facebook.com/plugins/like.php?href=http%3A%2F%2Fde.reclabox.com%2Fbeschwerde%2F37776-groupon-berlin-mogelpackung-groupon-deal-v-13-12-10-i-v-m-pinxote-bremen&layout=box_count&show_faces=false&width=67&action=like&colorscheme=light&heigh=62
Ferner meine Erfahrungen mit GROUPON unter
www.tagesangebote.de/groupon-citydeal.html
Einträge vom:
21.02.2011 GROUPON i. V. m. citytripurlaub.de
Vortäuschung falscher Tatsachen
Gutscheinhandel mit Wackelkandidaten
Von ReclaBox wurden diese, nicht erledigten, Beschwerden am 15.04.2011 ohne Dialog gelöscht!
Nach den AGB´s von Groupon müssten diese aber den Deal ermöglichen. Auszug aus § 8:
8. Gewährleistung / Haftung
8.1. Groupon gewährleistet, dass der Partner den Gutschein einlöst, d. h. die Leistungen zu den im Gutschein verbrieften Bedingungen erbringt, wenn Sie den Gutschein vor Beginn der Leistungserbringung vorlegen.
N U R Rückerstattung von Groupon für einen z. B. im Dezember 2010 bezahlten Deal!
Keine Entschuldigung oder Erstattung des entgangenen Vorteils bzw. Erstattung einer Kostenpauschale für die ABM-Maßnahme, die man mit solch einem unerwünschten Aufwand hatte.
Über dieses Geld konnte Groupon ca. vier Monate Z I N S F R E I verfügen.
Diese Art und Weise wird meiner Meinung nach tausendfach oder mehr am Kunden praktiziert werden und führt somit zu einer unberechtigten Bereicherung von Groupon zu Lasten der Kundschaft.
WAS HIER EIN SUPER SERVICE SEIN SOLL, IST HIER NICHT ERKENNBAR!
Wie Sie unter ReclaBox und z. B. unter
www.tagesangebote.de/groupon-citydeal.html
erkennen können, befinden Sie sich in einer großen Solidargemeinschaft von geprellten Kunden, mit denen ähnlich verfahren wird.
Wenn gemäß den Bedingungen von Groupon der Deal, wie versprochen, klappt, wäre die Möglichkeit gegeben, von einem Super Service zu sprechen. Aber soooo.
"Punkt 8.1. Groupon gewährleistet, dass der Partner den Gutschein einlöst, d. h. die Leistungen zu den im Gutschein verbrieften Bedingungen erbringt, wenn Sie den Gutschein vor Beginn der Leistungserbringung vorlegen."
Schön für Sie, dass Sie so "zufrieden" sind.
Ein Aufruf an die, die auf Kosten der Kundschaft billigend in Kauf nehmen, das zugesagte Leistungen einfach nicht erbracht werden. Weiter so, wenn sich der getäuschte Kunde danach auch noch so positiv äußert.
bit.ly/iwNVe1
www.mein-service-check.de
Lisa Freikel
Es ist schon erschreckend, mit welch hoher Quote, wahrscheinlich 50 % unzufrieden, derartige Deals, m. E. ohne entsprechenden Check, an die zahlende Kundschaft verhökert werden und die UNZUFRIEDENHEIT billigend von Groupon in Kauf genommen und dann lediglich der Kaufpreis erstattet wird.
Einsame Spitze ist, was z. B. auch hier geboten wurde:
www.tagesangebote.de/groupon-citydeal.html
Einträge vom:
21.02.2011 GROUPON i. V. m. citytripurlaub.de
Eigene Erfahrungen mit GROUPON, bis auf eine Ausnahme, nur NEGATIV. Nie wieder GROUPON! Es gibt andere Möglichkeiten.
Falls selbst betroffen, empfehle ich STRAFANZEIGE zu erstatten. Betrugsverdacht! Einem derartigen Geschäftsgebaren müsste ein Riegel vorgeschoben werden.
PROFFESSIONALITÄT sieht definitiv anders aus.