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Startseite > Online Shops > Pflanzen und Samen > Baldur-Garten > gelöste Beschwerde-Nr.: 40288
Durch Baldur-Garten gelöste Beschwerde. | 1270 Views | 29.05.2011 | 17:05 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1755211

Baldur-Garten GmbH (Bensheim)

Vertrocknete Tillandsien

Bestell-/Kundennummer: 95825985

Ich habe am 13.05.2011 die bei Baldur-Garten bestellten sechs Tillandsien bekommen. Vier davon sind vertrocknet angekommen (siehe Foto).

BILDER
1 reclabox beschwerde de 40288 thumb
1 Bild

Reklamiert habe ich gleich am Liefertag und bekam folgende Antwort:

Am 13.05.2011 10:43, schrieb Baldur-Garten:

Ihre E-Mail an BALDUR-Garten

Sehr geehrter BALDUR-Kunde,

vielen Dank für Ihre E-Mail. Unser Online Team wird Ihre Anfrage innerhalb von 5-6 Tagen bearbeiten. Wir bitten um ein wenig Geduld.

Mit freundlichen Grüßen
BALDUR-Garten-Versand
Kundenservice

Leider hat sich bisher niemand bei mir gemeldet!

Der Rechnungsbetrag sollte bis zum 26.05.2011 überwiesen werden.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Baldur-Garten GmbH: Ersatzlieferung in einem einwandfreien Zustand


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
01.06.2011 | 14:57
Firmen-Antwort von: Baldur-Garten GmbH
Abteilung: Kundenservice

Wir haben mit der Kundin Kontakt aufgenommen.

In den nächsten Tagen senden wir unserer Kundin Ersatz.

Ihr Baldur-Garten Team

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (5)


08.06.2011 | 08:29
von ReclaBoxler-1755211 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Bisher habe ich noch keine Ersatzlieferung erhalten.


15.06.2011 | 10:37
von ReclaBoxler-1755211 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider hat sich nichts neues getan, nach wie vor ist bei mir noch kein Ersatz eingetroffen.


29.06.2011 | 12:31
von ReclaBoxler-1755211 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.


17.07.2011 | 12:23
von ReclaBoxler-1755211 | Regelverstoß melden
Die Beschwerde ist gelöst. Da Baldur- Garten mir keine Ersatzpflanzen mehr liefern konnte, haben sie die Bestellung storniert.

Vielen Dank an ReclaBox!

20.07.2011 | 14:20
von ReclaBoxler-1755211 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst.




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