Beschwerde: Ware gezahlt, bis jetzt nichts erhalten!

Ware gezahlt, bis jetzt nichts erhalten!

Bestell-/Kundennummer: 1869

Ich habe am 03.07.2011 im online Shop toyhunters.de bestellt und am gleichen Tag den fälligen Betrag, 29,55 Euro, per Vorkasse von meinem Konto überwiesen.

SCHLAGWORTE

Hammelmann
Bestellung
Betrag
Kontrolle
Herrn

Am 05.07.2011 habe ich telefonisch Kontakt zu Herrn Michael Hammelmann aufgenommen und nachgefragt, ob der Betrag eingegangen ist und wann ich mit der Ware rechnen kann.

Ich habe so zügig nachgefragt, weil ich zeitgleich mit der Bestellung bei toyhunters.de auch in anderen online Shops bestellt und die Ware schnell erhalten hatte. Von toyhunters bekam ich lediglich eine Bestätigungs E-Mail zur Kontrolle.

Am Telefon meinte Herr Hammelmann, dass er sich an meine Bestellung erinnert, weil er sie Morgens bearbeitet hat, und die Ware ginge noch am gleichen Tag raus. Es käme darauf an, wie schnell die Post ist.

Leider habe ich heute erst die vielen Beschwerden gelesen und mein ungutes Gefühl bestätigte sich. Es kann aber auch sein, dass Herr Hammelmann von toyhunters.de dazugelernt hat und das Versprochene eintrifft, ich bin gespannt.

Bitte senden Sie umgehend meine Ware, die anderen Shops waren sehr viel schneller!

Danke!

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Meine Forderung an ToyHunters: Ich möchte meine bezahlte Ware oder umgehend mein Geld zurück!

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (5)

08.07.2011 | 05:57

von Ver Kauf

Dieser Kommentar wurde entfernt.

08.07.2011 | 11:25

von ReclaBoxler-8119543 | Regelverstoß melden

Die Ware ist sofort lieferbar, steht so im online Shop. Herr Hammelmann wollte die Ware am gleichen Tag meines Anrufs losschicken. Eine Benachrichtigung, dass die Zahlung eingegangen ist, wurde nicht gesendet. Her Hammelmann bestätigte mir aber, dass der Betrag auf seinem Konto eingegangen ist, was ich auch selbst kontrolliert habe.
Andere Shops verpacken und verschicken nach Zahlungseingang sofort ihre Ware oder informieren den Kunden wenigstens bei Lieferverzögerung, so auch aktuell geschehen.
Lesen Sie meine Beschwerde das nächste Mal aufmerksamer, recaboxler! Nach den vielen negativen Erfahrungen anderer Kunden kann man nicht zügig genug reagieren. Vielleicht hat toyhunters sein Geschäftsverhalten ja verbessert und die Ware kommt umgehend.

08.07.2011 | 13:21

von ReclaBoxler-8151321 | Regelverstoß melden

Ich habe die Ware heute vollständig erhalten!

Ob nun jemand weiterhin bei toyhunters bestellen mag, muss jeder selbst entscheiden.

08.07.2011 | 13:28

von ReclaBoxler-8151321 gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe heute die Ware komplett erhalten!

Ob jemand weiterhin bei toyhunters bestellen möchte, muss jeder selbst entscheiden.

08.07.2011 | 13:47

von ReclaBoxler-8151321 | Regelverstoß melden

Ferrari schrieb: "So was möchte ich nicht als Kunden haben."
Ganz ehrlich: Ich bin kein Ding, sondern ein Kunde! : -)
Dass man sehr skeptisch wird bei so vielen Beschwerden ist, ist ja normal.

Toyhunters scheint sein Geschäftsverhalten verbessert zu haben. Ob nun jemand weiterhin dort bestellen möchte, muss jeder für sich selbst entscheiden, viel Glück!