adidas International Trading B.V. (Moers)
Kein Umtausch ohne Kassenbon
Sehr geehrte Damen und Herren!
Ich kaufte im Herbst letzten Jahres zwei Adidas Radler Hosen, lang und kurz. Hatte aber nur den Bon der langen Radler noch, der andere fehlte leider. Die kurze Radler hatte nach fünfmaligem Tragen eine große Laufmasche im Gesäßteil.
Ich versuchte heute in unserem Shop in Moers in der Einkaufspassage diese Hose umzutauschen, mir wurde mitgeteilt, kein Umtausch ohne Bon. Was einerseits auch verständlich ist, aber ich jedoch recht enttäuscht über so wenig Kulanz Ihrerseits bin.
Ich werde in Zukunft meine Sportartikel woanders beziehen. Denn ich finde es völlig absurd, dass eine kurze Radler so schnell den Geist aufgibt. Vielleicht sollte man mit dem Personal einmal über Kundenfreundlichkeit sprechen! In diesem Sinne
Mit frdl. Gruß
S. Gruhne
Leider haben Sie nicht geschrieben, wie oft Sie den Radler getragen haben bzw. wie oft er in Gebrauch war. Da ADIDAS auch in Asien produzieren lässt, darf man trotz des Namens und des Preises keine großen Ansprüche mehr an die Qualität stellen.
vgl. www.stern.de/wirtschaft/news/kundenrechte-bei-rueckgabe-und-umtausch-reklamation-auch-ohne-kassenbon-1685945.html
Ich persönlich bin jedoch der Meinung, dass eine Laufmasche oder Laufmaschen kein Reklamtionsgrund sind: bei Übergabe war die Hose in Ordnung war und dann hat´s halt - z. B. in der Waschmaschine (Reißverschluss eines anderen Wäschestückes) wegen eines Ringes, Fingernagels, rauer Hauswand o. ä., dies passiert auch bei Nylonstrümpfen ganz schnell - eine Laufmasche gegeben. Das kann durchaus bei der Wäsche oder auch beim vorsichtigen Gebrauch passieren, ohne dass man hierfür einen Dritten (Händler oder Hersteller) verantwortlich machen kann.
Ihre Frage von 12:43 Uhr - "Ich versuche es noch mal
Meine ReclaboxBewertung. Was ist hier los"
Was wollen Sie denn wissen? Worum geht's hier bei Ihrer Frage?
DAzu benötigt man keinen Kassenbon, sondern sollte nachweisen können, dass man den Artikel dort gekauft hat, was aber bei zum Beispiel EC Zahlung kein Problem ist
Wieso sollte der Händler prüfen, wo der Artikel gekauft wurde?
Wieso sollte der Händler prüfen, wann der Artikel gekauft wurde?
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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