myfab Deutschland GmbH (Hamburg)
Keine Rückzahlung bei Stornierung
Bestell-/Kundennummer: für myfab: ticket HYH-41633
Wenn ich etwas bestelle und innerhalb zulässiger Fristen storniere, dann will ich mich eigentlich darauf verlassen können, dass mit Bestätigung der Stornierung auch eine Rückzahlung meines Geldes veranlasst wird.
Natürlich ist das bei myfab nicht der Fall. Man muss hinter seiner Kohle herrennen, sonst behalten die das Geld bis zum Sanktnimmerleinstag. Bei jedem Kontakt - sei es bei der "Hotline", die am Tag ein paar Stunden auf hat und einen durch diese unsäglichen Menüs zwingt, sei es per E-Mail: man ist zwar sehr nett und verspricht schnelle Regelung, aber nur Bares ist Wahres und ich merke auf meinem Konto nix.
Bilder: Stornierung 2. April mit schriftl. Ansage, in 30 Tagen mein Geld zu erhalten, schriftliche weitere Versprechen 2. Mai und 21. Mai - Talk is cheap.
Ich hätte vor meiner Order einfach mal "myfab" googeln sollen und kann jeden nur warnen, dort zu bestellen. Abgesehen von "liefern", was an sich ein Problem darzustellen scheint, ist "Geld zurück" offenbar auch kein Modus, den man dort beherrscht.
www.focus.de/digital/internet/serviceflop-online-moebel-shop-myfab-laesst-kunden-sitzen_aid_757076.html