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Startseite > Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Air Berlin > gelöste Beschwerde-Nr.: 51356
Durch Air Berlin gelöste Beschwerde. | 712 Views | 11.07.2012 | 23:17 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2529102

Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG (Berlin)

Nach Stornierung keine Rückbuchung

Sehr geehrte Damen und Herren,

SCHLAGWORTE
Berlin
Telefonaten
Herren
Urlaub
Zeitpunkt

wir haben vor vier Wochen unseren Flug stornieren müssen, da Air Berlin den Flug um drei Tage verschob und wir keinen Urlaub zu diesem Zeitpunkt mehr haben. Dies erfuhren wir allerdings nicht von Air Berlin, sondern nur durch einen Zufall aus dem Internet.

Eine Rückbuchung des stornierten Fluges sollte innerhalb der nächsten zwei Wochen erfolgen, doch sie kam nicht. Nach drei Telefonaten bekam ich eine Mailadresse aus der Buchhaltung.

Buhaepv-kreditkartenelv spider monkey airberlin.com

Es erfolgte weder eine Kontaktaufnahme noch die Rücküberweisung!

Im nächsten Monat wird das betreffende Konto im Minus sein, da ein neuer Flug gebucht werden musste.

Ich kann nur jeden vor den Praktiken von Air Berlin warnen!

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Meine Forderung an Air Berlin PLC & Co. Luftverkehrs KG: Rücküberweisung des stornierten Fluges


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


24.08.2012 | 10:40
von ReclaBoxler-2529102 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nachdem wir unsere Bank und Anwalt eingeschaltet hatten, bekamen wir das Geld zurück. Es erfolgte weder eine Entschuldigung noch eine Wiedergutmachung.
Ein kundenfreundliches Verhalten ist das definitiv nicht.




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