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615 Views | 12.10.2012 | 20:12 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Vers.-Nr.40-07460954-00-
Im Jahr 2002 im Rahmen der betrieblichen Altersvorsorge, habe ich durch meinen Arbeitgeber eine direkte Rentenversicherung bei der HDI-Gerling abgeschlossen.
Später kamen, "auch bei der HDI" noch eine direkte Versicherung und eine Riester Rente dazu.
2007 ist mir zum erste mal aufgefallen, dass in dem Leistungsspiegel die Altersvorsorgebeiträge um fast 1000. - € weniger angegeben wurden als die von meiner Firma überwiesenen Beiträge.
2008 habe ich schriftlich mit der Firma HDI kontakt aufgenommen und gebeten, eine Korrektur des Leistungsspiegels vorzunehmen. Die HDI benahm sich stur und ich musste die Buchhaltung meiner Firma mit einbeziehen um die Sachen zu regeln.
Seit 2007 werden mir jedes Jahr falsch gerechnete Leistungsspiegel geschickt und jedes Jahr immer das gleiche.
Also, ich telefoniere mit der Beschwerdestelle und man verbindet mich mit meinem Sachbearbeiter. Jedes Jahr versucht der mir zu erklären, dass in meinem Fall es nicht möglich ist, einen korrekten Leistungsspiegel zu erstellen, weil die letzten Beiträge erst im Dezember von meinen Firma überwiesen werden.
Ich wiederhole: Letzte Beiträge für das Jahr 2008 werden im Dezember 2008 überwiesen.
August 2009 bekomme ich von diesem Sachbearbeiter den Leistungsspiegel für das Jahr 2008. Das heisst, er hatte acht Monate Zeit, hat meinen Leistungsspiegel zu erstellen. Ist es wirklich nicht möglich, innerhalb von acht Monaten einen korrekten Leistungsspiegel zu erstellen?
Jedes Jahr immer das Gleiche. Im Jahr 2011 habe ich erneut telefoniert und wieder mal gebeten, mir einen korrigierten Leistungsspiegel zu schicken, weil jetzt auch das garantierte Kapital falsch ausgerechnet ist.
Im Jahr 2009 garantierte mir die HDI ein Kapital von über € 61.000,--, im Jahr 2010 sowie 2011 wird mir nur ein Kapital von ca. € 35.000,-- garantiert, obwohl ich jedes Jahr schön brav in voller Höhe die Beiträge bezahlt habe.
Nach den vielen Jahren habe ich es nun satt und möchte die drei Versicherungen zu einem anderen Institut transferieren.
Damit alles seine Richtigkeit hat, möchte ich zum letzten Mal auf diesem Weg bitten, mir die korrekten Leistungsspiegel zukommen zulassen.
nach 17 TageSehr geehrter Herr Antonio Fasano,
die Beschwerde zu Ihrer Rentenversicherung im Rahmen der betrieblichen Altersversorgung haben wir aufgenommen.
Dieser Vorgang liegt auch bei uns im Haus vor und wir arbeiten bereits an der Klärung des Sachverhaltes für Sie.
Wir nehmen Beschwerden unserer Kunden sehr ernst, da sie und mir Ihren Hinweisen zeigen, an welchen Stellen wir noch besser werden müssen. Daher vielen Dank, dass Sie uns Ihren Beschwerdevorgang schildern.
Bitte haben Sie jedoch Verständnis dafür, dass wir diesen Sachverhalt nur im direkten Kontakt mit Ihnen klären werden. Versicherungsverträge beinhalten sehr viele persönliche Daten, die wir auch in Ihrem eigenen Interesse selbstverständlich nicht öffentlich kommunizieren. Wir werden uns kurzfristig zur weiteren Klärung direkt bei Ihnen melden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Beschwerdemanagement der HDI Lebensversicherung AG
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Mittlerweile habe ich von unserer Personalabteilung erfahren, daß ich kein Einzelfall bin und daß es Mitarbeiter gibt die, die Pensionskasse schon gewechselt haben.
Ich gehe davon aus, daß mit der HDI-Gerling Pensionskasse etwas faul ist und demnächst gerichtliche Schritte gegen diese Firma vornehmen muß.
Es ist vieles noch unklar