Beschwerde lesen

Kommentare und Trackbacks (4)


von ReclaBoxler-2151524 | Regelverstoß melden Envacom kann halt auch böse Briefe verschicken. Mal im ernst, haben Sie wirklich geglaubt Envacom läßt sich Ihre eigenmächtige Rechnungskürzung gefallen?

Entweder Sie zahlen den offenen Betrag oder Sie warten bis das gerichtliche Mahnverfahren eingeleitet wird und widersprechen der Forderung. Im 2. Fall sollten Sie sich aber absolut sicher sein, dass Ihnen tatsächlich der Neukundenbonus zugestanden hat. Hier wäre ein Blick in die AGBs sinnvoll.

von Dieter G. | Regelverstoß melden Zum vorherigen Kommentar: Natürlich habe ich als juristisch Gebildeter genau geprüft was mir zusteht. . Und eigenmächtig war da gar nichts, da die Firma ganz bewusst eine falsche, nicht ihren AGBs entsprechende Begründung lieferte (13. Monat.).
Gazprom hat bereits per Mail auf meine Mail und den zugleich verschickten Brief geantwortet und mitgeteilt, daß ich die Mahnung "kulanzhalber" als gegenstandslos betrachten kann. Ich denke wir lassen die Beschwerde noch etwas hier stehen, evtl. kommt ja noch eine Reaktion der Firma.

von Dieter G. | Regelverstoß melden Gazprom hat nun per Brief mitgeteilt, daß die Mahnung gegenstandslos ist weil es ein EDV-Fehler war. Man entschuldigt sich wortreich. Da sieht man dass die rechte Hand nicht weis was die linke tut.