Meine Tochter hat dummerweise im vergangenen Jahr einen Einjahresvertrag bei Löwenzahn Energie unterschrieben, der auch vorsieht, die Stromkosten im Voraus zu bezahlen.
Nach den Geschehnissen bei TelDaFax brauchen wir eigentlich nicht mehr klarzustellen, dass man nie einen solchen Vertrag eingehen sollte, aber passiert ist passiert.
Leider hat meine Tochter zum Zeitpunkt der Vertragsunterschrift nicht absehen können, dass sie sich auch beruflichen Gründen aus Aachen verabschieden muss und in ihrer neuen Wohnung gibt es bereits einen gültigen Stromvertrag mit einem anderen Lieferanten, so dass sie Löwenzahn Energie aufgefordert hat, eine Schlussrechnung zu erstellen.
Am 15.11.2012 wurde der Zählerstand Löwenzahn Energie per Internet mitgeteilt und man teilte ihr mit, dass sie sich bis zum Jahresende 2012 wegen einer Schlussrechnung gedulden müsse, da man erst mit dem örtlichen Netzbetreiber, STAWAG Aachen, die Zählerstände abgleichen müsse. Dafür hatten wir natürlich Verständnis, haben jedoch jetzt überhaupt kein Verständnis mehr, denn mittlerweile schreiben wir den 03. Februar 2013 und es liegt uns immer noch keine Schlussrechnung vor.
Wir stellen uns die Frage, wie finanziell angeschlagen Löwenzahn Energie tatsächlich ist, halten sie doch eine Menge Geld einer Studentin fest, die vom BAföG lebt und nichts anderes will, als eine ganz normale Vertragsauflösung inklusive Rückzahlung ihres Guthabens.
Dämliche generierte E-Mails kommen aus Berlin von Löwenzahn Energie, aber keine Schlussrechnung!
Meine Forderung an Löwenzahn Energie GmbH:
Wir fordern eine unverzügliche Schlussrechnung und eine Rückzahlung des Guthabens
Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
aus eigener Erfahrung habe ich 2 Tips für Sie:
1. Sie können Ihr Anliegen nochmals per E-Mail an folgende Adresse schicken: kundenanwalt. strom
2. Sollte die Frist ergebnislos verstreichen, beauftragen Sie UNVERZÜGLICH tatsächlich einen Anwalt. Wenn Sie keinen kennen sollten: Grosse Erfahrung mit Flexstrom und deren Töchtern hat RA Zeilinger in Regensburg, www.advotas.deKontakt läuft problemlos telefonisch oder per Email. Da wird Ihnen geholfen. Und: keine Angst vor den Kosten; die zahlt Löwenzahn.
Ich bin jedenfalls in kürzester Zeit zu meinem Geld gekommen, und zwar für mich kostenlos. Und Werbung mache ich für niemanden. Aber jeder wie er will.
Eine ERSTE telefonische Beratung oder sei es per Mail ist oft kostenlos, z. B um zu klären, ob eine Klage überhaupt Sinn macht.
ALLERDINGS, so weiß ich es eben, wird aber auch sofort klargestellt, ob diese erste Telefonberatung kostenlos ist oder eben nicht, z. B auf der Webpage des jeweiligen Anwalts.
Gibt die RS ihre Zustimmung können Sie kostenfrei einen Anwalt konsultieren.
Wer heutzutage keine RS hat, dem ist nicht mehr zu helfen.
Die Energieversorgungsunternehmen sind verpflichtet nach EnWG § 40 6 Wochen nach Vertragsbeendigung die Abschlussrechnung zu erstellen.
Das taten diese auch bei mir nicht. Also schrieb ich ein E-Mail mit der Aufforderung mit Frist in 2 Wochen für die Rechnung und das Guthaben mir in 30 Tagen auf mein Konto zu überweisen und natürlich mit dem Hinweis, dass sie nach den Fristen im Verzug sind. Nach dem die erste Frist natürlich ungenutzt verstrichen war (bei mir war es ein Gasvertrag) schrieb ich mir selber die Abschlussrechnung und stellte meine Forderung auf mit Hinweis das ich das Geld an der vorgenannten 30 Tage Frist erwarte und Hinweis das die Rechnung trotz Frist nicht gestellt wurde. Keine 24 h später kam dann die Rechnung per E-Mail. Wie zu erwarten war, befand sich auf der Rechnung der Hinweis, bitte senden sie uns Ihre Kontonummer zu.
Also nochmals Email an Löwenzahn, auch wenn ich Ihnen in fast jedem seit Beendigung des Gasvertrages mitgeteilt habe wo, das hinüberwiesen werden sollen. Jetzt bin ich gespannt, ob tatsächlich das Geld kommt oder ob ich das gerichtliche Mahnverfahren einleiten muss.
Jetzt wartet sie "lediglich" noch auf die Rückzahlung des Guthabens und erst dann kann man sagen, dass sich das unschöne Kapitel Löwenzahn-Energie geschlossen hat.
Für mich sind solche Firmen ein Eklat auf dem Strommarkt und ich kann verstehen, dass es immer noch Energiekunden gibt, die nur zögernd zu einem Alternativanbieter wechseln. Vorsicht und Recherche sind einfach das allerhöchste Gebot, dann kann auch nichts schief gehen.
Heute ist der 11.03.2013 und es ist immer noch kein Ende in Sicht!