Beschwerde lesen

Am 23. 5. habe ich bei "i-cases, Maas International GmbH, (i-cases.de) eine Canon s110 bestellt, Best.Nr. 87199 und dafür 308,80 Euro überwiesen.

28. 5. Zahlungseingang bestätigt, Lieferfrist angeblich 3 - 7 tage.
8. 6. Telefoniert. Angeblich "Lieferschwierigkeiten", Lieferung wird für die nächsten Tage zugesichert,
11. 6. Mail von i-cases, angeblich immer noch "Lieferschwierigkeiten",
11. 6. Kauf storniert,

Danach ignoriert i-cases weitere Mails und ist telefonisch nicht zu erreichen (nach Minuten in der Warteschleife wird der Anruf "weggedrückt"!), Mahnungen per Mail und Fax werden ebenfalls ignoriert, Brief an die im Impressum angegebenen Adresse "Am Mönchswald 2, 61462 Königstein", kommt als unzustellbar (Empfänger nicht zu ermitteln) zurück.

18. 7. mit anderer Nummer letzter telefonischer Versuch. Es meldet sich tatsächlich jemand. Nachdem ich mein Anliegen vortrage legt die Dame einfach auf. Ich maile an i-cases, dass ich die Sache meinen Anwalt übergeben und den Verbraucherschutz einschalten werde. Es folgt eine Mail, mein Geld soll angeblich umgehend überwiesen werden. Seitdem ist, natürlich, nichts passiert.
Ich kann nur jeden vor i-cases warnen und wundere mich, dass dieser "Shop" noch online ist.